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IT-Notfallmanagement & Business Continuity Management

Business Continuity ManagementOperational Continuity ManagementIT-NotfallmanagementBSI Standard 200-4 / ISO 22301

Schützen Sie kritische Prozesse, minimieren Sie Ausfallzeiten und erholen Sie sich schnell bei Störungen. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Kontinuitätspläne nach BSI 200-4 und ISO 22301.

Incident Escalation Timeline
Malfunction09:14:02
Security Incident09:14:38
Emergency09:15:11
Crisis09:15:47
Disaster09:16:23
Unser Ansatz

Was ist Business Continuity Management?

BCM konzentriert sich auf Strategien, Pläne und Maßnahmen zum Schutz kritischer Prozesse und zur Ermöglichung alternativer Abläufe im Notfall. Stärken Sie Ihre Widerstandsfähigkeit und managen Sie Risiken auf Basis bewährter Standards.

Systemresilienz

Einzelne Komponenten und gesamte Infrastrukturen gegen unerwartete Ereignisse absichern.

Risikoerkennung

Datenschutzrisiken identifizieren und managen, bevor sie eskalieren.

Schnelle Wiederherstellung

Ausfallzeiten minimieren mit strukturierten Kontinuitäts- und Wiederherstellungsplänen.

NIST Special Publication 800-34
BSI 200-4 Notfallmanagement
ISO/IEC 27031
Klassifizierung

Fünf Stufen der Bedrohungsschwere

Störung

Geringfügige Beeinträchtigung mit begrenztem Schaden

Sicherheitsvorfall

Erheblicher Schaden an Systemen oder Daten

Notfall

Geschäftsbetrieb stark beeinträchtigt

Krise

Existenzbedrohung für die Organisation

Katastrophe

Großflächiges, nicht eindämmbares Ereignis

Ursachen

Ursachen einer Abweichung in der Geschäftskontinuität

Störungen der Geschäftskontinuität können durch Naturkatastrophen, technische Ausfälle, menschliches Versagen oder Cyberangriffe entstehen. Robuste BCM-Pläne sind unerlässlich, um den Betrieb aufrechtzuerhalten und bei unvorhergesehenen Ereignissen effektiv zu reagieren.

Direkte Ursachen von IT-Bedrohungen

Organisatorische MängelVeraltete ProduktionstechnologieManagementdefizite / UnerfahrenheitAusfall von Informations- / KommunikationstechnologieStromausfallFeuer / WasserTerrorismus / KriminalitätNaturkatastrophen

Indirekte Ursachen von IT-Bedrohungen

Verstoß gegen regulatorische AnforderungenStreiksSteigende RohstoffpreiseWechselkursänderungenVerlust von LieferantenPolitische / soziale Instabilität
Notfallreaktion

Was passiert im Notfall?

01

Notfallerkennung

  • 24/7-Überwachung und Frühwarnsysteme
  • Automatisierte Alarmeskalation über Schweregrade
  • Sofortige Klassifizierung von Vorfalltyp und Umfang
Active response
Isolate endpoints
Block lateral movement
Capture forensics
Notify stakeholders
02

Notfallberater reagiert

  • Zertifizierter Berater vor Ort oder remote innerhalb von Minuten
  • Sofortige Eindämmung und Schadensbegrenzung
  • Koordination mit internen Teams und Stakeholdern
ResolvedSystems fully restored
03

Notfall ist gelöst

  • Strukturierte Wiederherstellung und Service-Restauration
  • Ursachenanalyse und forensische Dokumentation
  • Post-Incident-Review mit Verbesserungsempfehlungen
Organisation

Zwei Spuren, eine koordinierte Reaktion

Effektives IT-Notfallmanagement (BCM) erfordert eine klare Trennung zwischen proaktiver Vorsorge und reaktiver Reaktion.

Notfallkoordinator

  • Steuert alle IT-Notfallvorsorge-Aktivitäten und Dokumentation
  • Plant Maßnahmen zur Erfüllung der Notfallmanagement-Ziele
  • Ermittelt IT-Services für kritische Geschäftsprozesse
  • Steuert Ressourcenbereitstellung für Planungs- und Reaktionsteams
  • Koordiniert Schulungsprogramme und Mitarbeitersensibilisierung

Notfallteam

  • Berat Koordinatoren und setzt strategische Vorsorgemaßnahmen um
  • Beteiligt sich an Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Tests
  • Startet Geschäftsprozesse, Anwendungen und Systeme neu
  • Berichtet in regelmäßigen Abständen an Koordinatoren bei Vorfällen
  • Uberwacht und führt angeordnete Maßnahmen vor Ort aus
Ergebnisse

Was Sie nach erfolgreichem Business Continuity Management erhalten

Typische Übergabeobjekte im IT-Notfallmanagement sind im Wesentlichen die erforderlichen Dokumente aus dem BSI-Standard 200-4, dem Leitfaden für Notfallmanagement (ggf. als Richtlinie im ISMS):

Das Notfallvorsorgekonzept
Die Business Impact Analyse (BIA)
Die Risikoanalyse
Das Notfallhandbuch

Weitere Ergebnisse

Übungshandbuch, -plan und -protokolle
Schulungs- und Sensibilisierungskonzept
Berichte, Protokolle und Entscheidungsgrundlagen
Notfall-Handlungspläne für IT-Systeme

Notfallpläne enthalten konkrete Handlungsanweisungen zur Minimierung von IT-Ausfallzeiten und zeitnahen Wiederaufnahme des Regelbetriebs.

Persönliche Betreuung in ganz Deutschland

Von unserem Hauptsitz in Berlin beraten wir unsere Kunden bundesweit, ob virtuell oder live vor Ort.

Sicherheitsdienstleistungen für KMU und Großunternehmen

Zu unseren zufriedenen Kunden zahlen Unternehmen aller Großen aus verschiedenen Branchen.

Zertifizierte Expertise in IT-Sicherheit

Wir setzen zertifizierte IT-Experten für Ihre Datensicherheit ein, die in allen Bereichen versiert sind.

IT-Notfallmanagement

IT-Sicherheit, auf die Sie zahlen können, auch in der Krise.

Wir entwickeln maßgeschneiderte Kontinuitäts- und Wiederherstellungskonzepte, damit Ihr Betrieb rund um die Uhr geschützt bleibt.

Maßgeschneiderte BCM-Konzepte

Notfallpläne, die auf Ihre spezifische Infrastruktur und Verfügbarkeitsanforderungen zugeschnitten sind.

Krisen- & Recovery-Experten

Zertifizierte Spezialisten für Business Continuity, Krisenmanagement und Disaster Recovery.

Budgetgerechte Lösungen

Skalierbare Beratungspakete, die zu Ihrem Risikoprofil und Budget passen.

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